[먹깨비] 개인정보처리방침

1. 총칙

주식회사 먹깨비(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인(주류 구매 시), 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  2. 재화 또는 서비스 제공: 음식 주문 및 배달, 결제 및 정산, 배송지 배송, 로봇 배달 서비스 제공

  3. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 (선택 동의 시)

3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

① 회사는 회원가입 및 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 필수항목: 닉네임, 휴대전화번호, 비밀번호(이메일 가입 시), CI/DI(본인인증 시), 배달 주소

  • 선택항목: 이메일 주소, 프로필 이미지, 위치 정보

  • 자동 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 기기정보(UUID 등)

② 수집방법: 홈페이지/앱 회원가입, 서비스 이용, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.



제공받는 자

제공 목적

제공 항목

보유 및 이용기간

고객이 주문한 제휴 음식점

음식 주문 접수, 제조 및 배달

주소, 휴대전화번호(안심번호), 주문내역, 요청사항

서비스 제공 완료 시까지 (관계법령에 따름)

㈜트위니

로봇 배달 서비스 수행

주소, 휴대전화번호, 주문정보

배달 완료 후 즉시 파기

㈜스마티

드론 배달 서비스 수행

주소, 휴대전화번호, 주문정보

배달 완료 후 즉시 파기

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체

위탁 업무 내용

생각대로, 바로고, 부릉, 만나플러스 등 음식점과 직접 계약된 모든 배달대행사

음식 배달 대행 및 배송 위치 추적

㈜웰컴페이먼츠, 토스페이먼츠㈜, ㈜KG이니시스, ㈜이롬넷, ㈜국민은행, 코나아이㈜, ㈜나이스정보통신, ㈜KIS정보통신, 비즈플레이㈜, 한국조폐공사, 한국간편결제진흥원

결제 대행(PG) 및 에스크로 서비스

KCB, NICE평가정보, ㈜한국사이버결제(KCP)

휴대폰 본인확인 및 성인인증

㈜카카오, ㈜플레어랩스, ㈜티로그텔레콤

알림톡, SMS/LMS 발송 대행, 050안심번호서비스

AWS(Amazon Web Services)

서버 운영 및 데이터 보관

㈜푸드테크, ㈜오케이포스

주문정보 중개, POS연동

6. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

③ 파기방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자

    • 성명 : 김지웅 

    • 직책 : 경영지원본부 / 이사 

    • 연락처 : 1644-7817

    • 이메일 : privacy@mukkebi.com

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)


부칙

제1조 (시행일) 이 방침은 2026년 2월 5일부터 시행합니다.